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トピックゴルフクラブは、安全かつ安心してお過ごしいただけるように、
お客様のご意見等を真摯に受け止め、
信頼や期待にお応えできるように従業員一同、上質なサービスの提供を心がけております。
多くのお客様は、エチケット・マナーを守り楽しくプレーをしてご利用いただいております。
しかしながらごく僅かではございますが、お客様から正当なクレームやご意見の範囲を超え
た要求や言動により、
他のお客様に対する練習場の環境や従業員の就業環境が害されることがあることも事実で
す。
従業員の心身の安全を確保し、お客様とのより良い関係を築き、
質の高いサービスの提供に尽力していきたいと考え基本方針を策定し公開いたします。
啓蒙活動にあたってはHP下部にハラスメントの定義・具体例が記載された
「カスタマーハラスメントに関する方針」・場内ハラスメント防止ポスター・注意看板を
お客様へのお知らせとしております。
今後も、ご利用いただく皆さまがご満足いただけるサービスを提供することができるよう、尽力いたします。
何卒、より良いサービスの提供のため、ご理解を賜れますと幸いです。